انشاء متجر إلكتروني احترافي بسهولة (دليل شامل 2024)

يعد إنشاء مشروعك التجاري و انشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت والانضمام إلى عالم التسوق أونلاين من بين أفضل الاستثمارات التي يمكنك القيام بها اليوم، يشهد الاقتصاد الرقمي تحولاً كبيراً حيث لا يعيش العالم العربي في الماضي، ومن المتوقع أن يتجاوز حجم التسوق عبر الإنترنت في العالم العربي 13.4 مليار دولار بحلول عام 2025، وسيشمل أكثر من 30 مليون عميل عربي، بالتأكيد لن يرغب أحد في تفويت هذه الفرصة.

إذا كنت تبحث عن طرق لتوجيهك من اجل الحصول متجر إلكتروني مجاني أو مدفوع بشكل احترافي على شبكة الإنترنت ، دعنا نعلمك أنك وصلت إلى المقالة الصحيحة، حيث تظهر الإحصائيات من جميع أنحاء العالم أن هناك أكثر من 2.14 مليار شخص عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم يقومون حاليًا بإجراء عمليات شراء من خلال المواقع التي تسمح لهم باجراء عمليات الشراء بشكل سريع و امن.

انشاء متجر إلكتروني هذا يعني أن 27% تقريبًا من العملائك المحتملين يشترون المنتجات عبر الإنترنت ومن خلال المتاجر العربية عبر الإنترنت على وجه التحديد، وبالنسبة للبيانات المحلية في الوطن العربي، فقد سجل سوق التجارة الإلكترونية داخل السعودية مثلا زيادة تقدر بـ 123 مليار ريال سعودي في عام 2022.

وبحسب أرقام المركز السعودي، فإن ذلك مقارنة بما يصل إلى 75 مليون ريال سعودي في عام 2021، مبيعات المنتجات عبر الإنترنت بنسبة زادت بـ 40% عن العام المنصرم أي 2020، مما يؤكد الزيادة المستمرة في السوق، ومن الواضح أن هذه الأرقام إيجابية وتواكب النمو التجاري المستمر في الوقت الحاضر.

كيف تقوم بإنشاء متجر إلكتروني بتصميم احترافي؟

هناك دافعان رئيسيان قد يدفعانك إلى التفكير في انشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت، الأول هو الحجم الهائل للسوق عبر الإنترنت والذي توسع ليشمل العالم العربي، وتقدر قيمة السوق العربية للتجارة الإلكترونية بعدة ملايين من الدولارات، ومع ذلك فهو لا يزال في مراحله الأولية ولديه عدد قليل من المتاجر، وهذا يعني أن هناك العديد من الفرص للاستفادة منها.

السبب الثاني هو التكلفة القليلة لإنشاء متجر إلكتروني، خاصة عند مقارنتها بالمتاجر التقليدية، والتي تتطلب عناصر أساسية لا تحتاجها المتاجر عبر الإنترنت، مثل استئجار أو شراء متجر، وموذف المبيعات ومكان التخزين والحصول على تراخيص وإجراءات النفقات الإدارية والتشغيلية مثل الكهرباء والماء والإنترنت وغيرها.

ولعل السؤال الأول الذي يتبادر إلى ذهنك هو، كم سيكلفك إنشاء متجر إلكتروني احترافي؟ لا توجد إجابة محددة على هذا السؤال، يعتمد ذلك على نوع المتجر الذي ترغب في إنشائه وحجمه والميزات التي تريد تضمينها في الموقع، ويمكنك إنشاء متجر عبر الإنترنت دون أي تكلفة من خلال WooCommerce واستضافة مجانية أو رخيصة على سبيل المثال، والأن دعونا نلقي نظرة على خطوات إنشاء متجر إلكتروني بتصميم احترافي.

أيهما أفضل التجارة التقليدية أم الإلكترونية؟

لقد جمعنا لك أهم الفوائد التي ستتيح لك الاستفادة من التسوق عبر الإنترنت عن طريق الويب من إنشاء متجر إلكتروني مجاني تمامًا بدلاً من المتاجر التقليدية في هذه الفترة، خاصة بسبب التقدم التكنولوجي الذي يؤثر علينا من جميع الزوايا، وهي:

1. يمكن للعملاء من جميع أنحاء العالم تصفح المتاجر عبر الإنترنت وشراء المنتجات والخدمات بسهولة، مما يزيد من إمكانية النمو والتوسع للشركات التي يمكنها العمل بسهولة وكفاءة مطلقة.
2. يوفر التجار عبر الإنترنت للعملاء مرونة كبيرة أثناء عملية الشراء، يمكنهم الاستمتاع بتجربة تسوق سلسة في أي وقت مناسب لهم ومن أي مكان باستخدام الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية في متناول أيديهم.
3. لا تحتاج المتاجر الإلكترونية إلى نفقات تشغيلية كبيرة مثل الإيجار والديكورات والمخزون الكبير والموظفين، وهذه فائدة مهمة للبائع المبتدئ.
4. توفر المتاجر عبر الإنترنت للعملاء تجربة تسوق سهلة وسلسة، يمكنهم بسهولة البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار وقراءة مراجعات المنتجات التي كتبها الآخرون، ويمكنهم أيضًا استخدام طرق دفع آمنة واستلام خدمة التوصيل إلى المنازل، وهو أمر أسهل في الاستخدام.
5. يمكن للشركات استخدام أحدث أدوات التسويق الرقمي والتحليلات للتواصل مع الجمهور المستهدف وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بهم.
6. يمكن للمتاجر الإلكترونية استهداف شرائح كبيرة من جمهورها باستخدام أدوات التسويق الرقمي التي يمكنها استهداف جمهور محدد والحصول على نتائج بتكاليف أقل.
7. يمكنك جمع بيانات تفصيلية عن تفضيلات المستهلك وسلوكياته وتحليلها لتحسين استراتيجيات التسويق وتعزيز خدمة العملاء بانتظام من خلال زيارة الموقع لإنشاء متجر إلكتروني مجاني حيث أن لغة الأرقام لا يمكن أن تتعثر.

بهذه الطرق، يتمتع المزيد من المتاجر عبر الإنترنت بالعديد من المزايا مقارنة بالمتاجر التقليدية، مما يجعل انشاء متجر إلكتروني خيارًا مفضلاً للعديد من الشركات والعملاء اليوم.

طريقة انشاء متجر إلكتروني احترافي

1- تعرف على المنتجات التي سيشملها متجرك

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها قبل إنشاء المتجر عبر الإنترنت هي تحديد نوع البضائع التي سيبيعها المتجر نظرًا لأن تحديد العناصر يعد جانبًا مهمًا يؤثر بشكل مباشر على النجاح الشامل للخطة منذ البداية، آخر شيء تريد القيام به هو إطلاق المتجر عبر الإنترنت، والذي لن يشتري منه أحد أبدًا لأن السوق لا يحتاج إلى العناصر التي تبيعها مع وجود ملايين المنتجات في السوق بكثرة، كيف تختار المنتجات الأنسب لبيعها في متجرك؟.

في البداية، يجب عليك قضاء بعض الوقت في البحث عن السوق الذي تنوي استهدافه والمنتجات التي تنوي تقديمها والبلدان أو البلد المدعوم، من المحتمل أن تكون لديك فكرة أولية عن اتجاه و الفئة، ومع ذلك هذا لا يعني أنها سوف تصبح شعبية. ولذلك، من المهم التحقق من أن المستهلكين سيشترون هذه العناصر. هناك العديد من الأمور التي يجب مراعاتها عند اختيار المنتج المناسب، مثل:

• الطلب وتوافر المنتجات

هل العناصر التي ترغب في تسويقها متوفرة في المنطقة التي تعمل فيها؟، إذا لم تكن موجودة في مكان أو سوق بعيد أو في مدينة مختلفة، فهذه فرصة ممتازة ويمكن أن تزيد من فرص بيعها، ما هو الطلب على هذه المنتجات؟، الجواب هل نسبة الطلب عليها مقارنة مع المعروض كبيرة أم صغيرة؟ بعبارات بسيطة، ابحث عن العناصر المطلوبة بشكل كبير في السوق.

ابدأ بإجراء بحث شامل للعثور على المنتجات الشائعة من خلال البحث في قوائم المنتجات الأكثر شيوعًا التي يتم بيعها لدى كبار تجار التجزئة أي الجملة، بالإضافة إلى فحص المراجعات بعناية على المنتجات لتحديد ما إذا كانت هناك أية مشكلات مرتبطة بالمنتج، وما إذا كان من الممكن أن تساعد هذه المنتجات من حل مشاكل أو تقديم حل للمشترين، هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعد في ايجاد المنتجات الرابحة، مثل:

• تتيح لك مؤشرات Google Trends من معرفة حجم عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية في وقت معين وداخل منطقة معينة، يمكن أن يساعدك هذا في تقدير الطلب على المنتج الذي تخطط لتسويقه.
• TrendHunter، يعرض البرنامج العديد من المنتجات التي عليها طلب كبير في جميع أنحاء العالم، يمكنه تصفية النتائج حسب فئة الصناعة أو المجال، ويمكن استخدامه للعثور على العناصر الأكثر مبيعا و طلبا ثم تحديد الأفضل من بينها.
• هامش الربح والسعر الجيد.

يعد السعر من أهم العناصر التي تحدد نجاح التسوق عبر الإنترنت، إذا كانت الربح غير مرتفع، فسيكون من الصعب تحقيق عائد كبير على استثمارك، أيضا إذا كانت التكلفة مرتفعة جدا ولا يمكنك تحملها، فستجد صعوبة في إقناع المستهلكين بالشراء، وبالتالي فمن الضروري اختيار المنتجات بأسعار في متناول الجميع وبالخصوص البلد و الفئة المستهدفة.

إذا كان متجرك يقوم بشحن العناصر إلى المشترين، فمن الضروري مراعاة حجم المنتج ووزنه، ويعد شحن العناصر الكبيرة والثقيلة أمرًا مكلفًا ويمكن أن يقلل من هوامش الربح، خاصة وأن معظم المستهلكين يتوقعون الآن أن يكون التسليم مجانيًا تمامًا، اختر شركة توصيل جيدة، وإن كنت تستهدف السوق السعودي هذه المقال تحدثنا فيها عن افضل شركة شحن داخلي في السعودية.

تتراوح هوامش الربح عادةً بين 30 و35%، ومع ذلك يمكن أن يختلف هذا من فئة إلى أخر. على سبيل المثال، يكون الهامش أقل عند بيع الأجهزة الإلكترونية، ولكنه قد يرتفع بالنسبة لملحقات الهاتف، وإذا كنت تريد التأكد من أن هوامش الربح الخاصة بك مناسبة، فاسأل الشركة المصنعة عن تكلفة الجملة للمنتج، ثم احسب مصاريف تأسيس انشاء متجر إلكتروني وهامش الربح الخاص بك، وإذا لم يعمل المنتج، فكر في منتجات أخرى من الأفضل.

2- حدد اسم العلامة التجارية لمتجرك عبر الإنترنت

ليس من السهل البحث و ايجاد اسم مناسب لشركتك، لا تحاول تحديد الاسم المثالي، والأهم هو ان الخدمات التي تقدمها لعملائك، إذا استمتعوا بالمنتجات، فسوف يتذكرون اسمك، حتى لو لم يعرفوه من قبل، انتبه إلى أن هناك الكثير من الشركات التي اختارت أسماء لا معنى لها ومع ذلك نجحت.

يجب تضمين معايير معينة في اسم علامتك التجارية، على سبيل المثال يجب أن تكون بسيطة في التهجئة ومناسبة لفئة المنتجات التي تستهدفها، تجنب الأسماء ذات التهجئة المعقدة ليسهل على الأشخاص كتابتها بسرعة، ويعد وجود موقع الويب الخاص بالمتجر مطابقًا تمامًا لاسم العلامة التجارية فكرة رائعة أيضًا، ابحث عن اسم النطاق الذي يحتوي على .com نظرًا لشعبيته وأمانه مقارنة بالمجالات الأخرى، و يفضل أن يكون نطاق و اسم الشركة بأحرف قليلة.

3- حدد المجال واستضافة المتجر

الخطوة التالية هي البحث عن نطاق للمتجر عبر الإنترنت الذي تخطط لفتحه، قد تستغرق العملية بعض الوقت، خاصة إذا كنت تبحث عن اسم نطاق مميز ليس طويلًا جدًا أو وجب ان يحتوي على كلمة رئيسية معينة، من المرجح أن يتم استخدام النطاق الذي تختاره لمدة طويلة، لذلك عندما تفكر في إطلاق متجرك عبر الإنترنت، من المهم أن تفكر في النطاقات التي سيتم استخدامها في انشاء متجر إلكتروني.

إحدى الطرق الرائعة لتأمين اسم نطاق حصري هي البحث عن مواقع بيع النطاقات التي تسمح لك بالتحقق لمعرفة ما إذا كان نطاق معين متاحًا وتقديم اقتراحات لأسماء النطاقات المشابهة له، توفر بعض مواقع الاستضافة أسماء النطاقات مجانًا عند شراء الاستضافة من خلالها، ومع ذلك يجب مراعاة عوامل معينة عند اختيار اسم النطاق الصحيح ، ننصح بشرائه من على نيم شيب.

• اختر الرمز الخاص ببلدك، إذا كنت تخطط لتسويق منتجك في بلد معين، فيمكنك تحديد رمز ذلك البلد، على سبيل المثال، (sa) هو رمز المملكة العربية السعودية.
• تجنب نطاقات تشابه العلامات التجارية الشهيرة . قد تتم مقاضاتك إذا قمت بتضمين اسمك أو عنوان الشركة أو العلامة التجارية المسجلة في اسم موقع الويب الخاص بك مستقبلا.
• قم بتضمين كلمات رئيسية لموقع الويب الخاص بك والتي تركز على بيع فئة معينة من المنتجات، يمكن أيضا إضافة كلمات رئيسية ذات صلة بالمنطقة.

بمجرد شراء النطاق، يجب عليك تأمين الاستضافة لموقعك، يمكن الوثوق بالعديد من موفري لاستضافة لمتجرك عبر الإنترنت، انتبه إلى أن بعض منصات إنشاء المتاجر عبر الإنترنت تسمح باستضافة متجرك، لذا لا تتحمس كثيرًا، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استضافة متجرك عبر الإنترنت على موقعنا، ونحن ننصح بإستضافة بلوهوست أو هوست جيتور.

4- تصميم المتجر الالكتروني

كثير من الأشخاص غير مجهزين بالمعرفة والمهارات التي تسمح لهم بإنشاء متجر عبر الإنترنت ودخول سوق التجارة الإلكترونية بأنفسهم، لذلك أمامك خياران لبناء متجرك: الأول إما توظيف مطور ويب خبير أو ثاني وهو الاستفادة من أي من دورات تصميم وبناء المتاجر عبر الإنترنت، ننصح بهذه الدورة لو تريد حقا انشاء متجر إلكتروني بنفسك على ووردبريس.

• العثور على مطور على شبكة الإنترنت

يعد توظيف مطور ويب هو الخيار المفضل للعديد من الأشخاص لأنه يتيح لهم المزيد من المرونة، وقد يطلبون تخصيص موقعهم ليناسب احتياجاتهم ويمكنهم أيضًا ممارسة التحكم الكامل في عملية إنشاء المتجر والتكنولوجيا المستخدمة في إنشائه، قد لا يتم تضمين هذه الميزة في الأدوات المصممة خصيصًا لبناء المتاجر عبر الإنترنت، ومع ذلك، فإن فائدة هذه الطريقة هي والمرونة مع اخذ بعين الإعتبار أن السعر قد يكون أعلى.

يمكنك توظيف مطور ويب ذو مهارات عالية ولديه سجل حافل بسعر معقول عبر مواقع فري لانسر، ما عليك سوى تحديد تفاصيل مشروعك بعناية، بما في ذلك تاريخ التسليم المتوقع والميزانية، وستحصل على العشرات من الصفقات من مطوري الويب الأكثر شهرة في جميع أنحاء العالم، قم بفحصها واختيار الأنسب منها والبدء بالتواصل مع المطور للاتفاق على المشروع.

• اختر منصة جاهزة لـ انشاء متجر إلكتروني

مواقع بناء المتاجر هي تطبيقات مصممة لبناء متاجر لا تتطلب خبرة في الجوانب الفنية أو فهم البرمجة أو التطوير بشكل عام، يمكن لمنصات بناء المتاجر عبر الإنترنت أن تقدم مزايا استضافة متجر عبر الإنترنت وربط النطاق الذي تختاره مع المضيف، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مزود بشهادة أمان لتأمين المعاملات المالية وحماية المعلومات الشخصية لعملاء متجرك.

بالإضافة إلى ذلك، فهو يصنف العناصر إلى فئات ويساعد في تسويق أعمالك ومنتجاتك إلى جانب الميزات المتقدمة الأخرى، مثل المبيعات والخصومات، هناك العديد من هذه المنصات المتاحة، ولكل منها إيجابيات وسلبياتها، ومع كل هذا فإن ملحق ووكومرس WooCommerce المجاني لمنصة ووردبريس WordPress المعروفة يعد من بين أفضل الخيارات لإنشاء متجرك الإلكتروني سواء كان كبيرًا أو صغيرًا هناك منصات أخرى للتجارة الإلكترونية يمكنك استخدامها مثل شوبيفاي، ولكن لإختيار الأفضل والذي يلبي متطلباتك من المهم أن تضع بعض العوامل في الاعتبار:

• السعر تحتوي كل منصة عمومًا على مجموعة متنوعة من الخيارات، قد يكفي أن تبدأ بالخطط الأساسية ثم تنتقل إلى خطة أعلى عندما يتوسع متجرك.
• تحسين محركات البحث (SEO)، يجب أن تكون منصة الويب التي تحددها قادرة على توفير ميزات تحسين محركات البحث سيو (SEO) مثل زيادة الروابط وسهولة الاستخدام وسرعة موقع الويب وسهولة التصفح وغيرها من العناصر.
• دعم العملاء : إذا واجهت أي مشكلة فنية أو حدثت مشكلة داخل متجرك، فيجب عليك الاتصال بالدعم على الفور.
• إمكانية التخصيص توفر العديد من المنصات قوالب وتصميمات مصممة مسبقًا للمتاجر، ومع ذلك يجب أن تسمح لك المنصة بتعديل متجرك وتغيير مظهره.
• الأمان : التحقق من أن الموقع متوافق مع HTTPS وأنه يأخذ في الاعتبار اللوائح المطبقة في عالم التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، قواعد PCI واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الاستجابة للهاتف المحمول : تتم معظم عمليات الشراء عبر الهواتف، ولهذا السبب تعد استجابة الهاتف عنصرًا ضروريًا لمتجرك.
• تساعدك على التوسع، سوف تحتاج إلى ميزات جديدة وأكثر تعقيدًا عندما تنمو شركتك وتتوسع، تأكد من أن النظام الأساسي الخاص بها يسمح لك بالاستفادة من ذلك.
• سهلة الاستخدام : يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام، توفر منصات التجارة الإلكترونية عادةً قوالب مصممة مسبقًا لإضافة المنتجات، يجب أن تتم هذه العملية دون أي عوائق ولا ينبغي أن تستغرق الكثير من الوقت.

5- تصميم متجر على الانترنت

يجب أن يكون أسلوب متجرك عبر الإنترنت جذابًا وأنيقًا، ولكن ليس بشكل مفرط ومبالغ فيه نظرًا لأن المبالغة في ذلك يمكن أن تؤدي إلى إبطاء موقع الويب وتجعل من الصعب على العملاء التنقل فيه، يجب أن يكون التصميم قابلاً للتكيف مع الشاشات ذات الأحجام المختلفة نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من العملاء في متجرك هم من الهواتف، تأكد أيضًا من سهولة التنقل في الموقع.

بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون المستخدم قادرًا على الوصول إلى الصفحة الرئيسية من أي مكان على الموقع. وبمجرد الوصول إلى هناك، يمكنهم الوصول إلى صفحة الشراء، واكتشاف المنتجات التي يبحثون عنها بسرعة، وتحديد الفئات والفئات الفرعية، وعادة ما تقدم منصات بناء المتاجر للمتاجر عبر الإنترنت قوالب معدة مسبقا، ابحث عن القوالب التي تقدمها المنصة التي حددتها، ويجب أن تكون بعض المكونات متاحة في كل متجر عبر الإنترنت، بما في ذلك:

A- صفحات المنتج

تعرض صفحات المنتجات سلعك وهي مهمة للغاية لأنها المكان الذي يكمل فيه العملاء عملية الشراء، لذلك من المهم أن تهتم بشكل خاص بتصميم وتخطيط صفحة منتجاتك، وفيما يلي بعض العناصر الأساسية التي يجب أن تكون موجودة في الصفحة المنتج:

• وصف واسم المنتج

اختيار الأسماء المناسبة للمنتجات، إذا كانت هذه العناصر لها أسماء باللغة الإنجليزية مثلا، فيمكنك الاستعانة بمترجم مستقل لترجمتها، وتجنب الأسماء المعقدة وابحث عن أسماء بسيطة ومميزة يسهل تذكرها، ويجب أن يتضمن كل منتج وصفًا دقيقا له، ويجب أن يكون الهدف من النص هو إقناع المشتري بشراء السلعة، لذلك يجب أن يكون للوصف أسلوب تسويقي مقنع وجذاب باستخدام لغة بسيطة وسهلة مع توضيح ما يقدمه المنتج مع الحلول لو ممكن.

يجب أيضًا مراعاة قواعد تحسين محركات البحث (SEO) عند إنشاء وصف المنتج لجلب حركة المرور عبر محركات البحث، فكلما زاد عدد الزوار لديك، زادت فرصتك في البيع، ويجب أن يكون الوصف أيضًا أصليًا وليس مسروقا، وإلا ستفقد ثقة عملائك ومحركات البحث، سيتطلب هذا كتابة أوصاف المنتج بعض المعرفة والخبرة، غالبًا ما يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وطويلا خاصة عندما تبيع العديد من السلع، ومن الأفضل توظيف موظف حر يتمتع بهذه القدرات عن طريق الاستعانة بفري لانسر.

• صورة المنتج

إذا كان المنتج عنصرًا ملموسا، مثل هاتف أو حذاء، فمن المستحسن نشر صورة له على صفحة المنتج، حيث أصبح هذا أسهل بكثير بسبب ظهور الهواتف الذكية المجهزة بكاميرات احترافية، حدد موقعا بخلفية جيدة، ثم استخدم الكاميرا والتقط صورًا للمنتج من زوايا مختلفة واضاءة جيدة، إذا كانت هناك أشكال متعددة للعنصر من حيث الأحجام والألوان والأشكال، فالتقط صورًا متعددة توضح الاختلافات المتعددة.

يوصى بالتقاط صورة للمنتج وهو مستخدم، هذا مثالي للملابس، بدلاً من تحميل صورة فستان أو سترة أو جوارب، من الأفضل التقاط صورة للشخص الذي يرتدي الثوب أو المعطف، تأكد من عدم خداع المستخدمين، يجب أن تكون الصور حقيقية وتمثل واقع السلعة، واحرص على عدم إنشاء عدد كبير جدًا من الصور، حيث قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الصور إلى إبطاء تحميل الصفحة خاصة على الهواتف.

• التعليقات و المراجعات

أظهرت الدراسات أن ما متوسطه 84% من العملاء يؤمنون بالمراجعات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم بنصائحهم الخاصة أو من الأقارب و الأصدقاء، أصبحت قراءة المراجعات والبحث عنها الآن جزءًا لا يتجزأ من عملية البحث عن المنتج إلى جانب المراجعات، يجب النظر في زر الحث على اتخاذ إجراء مراجعة بشكل صحيح لتسويق بشكل جيد، بالإضافة إلى زر “إضافة إلى سلة التسوق”، وبالتالي يجب أن يكون بارزا ومضاء جيدا.

• السعر

تحدد عناصر مختلفة سعر المنتجات النهائي، مثل تكاليف نقل المنتج وتخزينه ومتوسط ​​سعر المنافسين، وهناك نفقات عامة لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، مثل نفقات الاستضافة والتطوير، خذ بعين الاعتبار كل هذه الجوانب، ثم حدد السعر بشكل متوازن ويمنحك هامش ربح مقبول، فكر فيما إذا كان السعر بالعملة المحلية، وتأكد أيضا مما إذا كان السعر يشمل الضرائب والشحن.

تقديم التسعير الديناميكي، إنها طريقة لتسعير المنتجات بناءً على مستوى طلب المستهلك والمخزون المتوفر ودرجة حاجة السوق إلى المنتج، ويتم تحليل هذه المتغيرات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة التي تنظر إلى الملف الشخصي للمستخدم وسجل الزيارات وعمليات البحث السابقة والأنشطة الأخرى عبر الإنترنت ثم تحسب سعر المنتج وفقًا للمعلومات.

B- صفحات فئة المنتج

يقسم العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت عناصر التجارة الإلكترونية الخاصة بهم إلى فئات تعمل على تبسيط التصفح والعثور عليها، إذا كنت تبيع عددًا صغيرًا فقط من المنتجات، فلا داعي لتصنيفها لأنها من المحتمل أن تكون جزءًا من نفس الفئة، لنفترض أنك تبيع عددا كبيرا من العناصر، في هذه الحالة من الضروري تقسيمها إلى فئات وتخصيص صفحة ويب لكل فئة بحيث يكون من السهل على العملاء تصفح الفئات وتحديدها.

لا يعد تقسيم العناصر الخاصة بك إلى فئات كافيًا دائمًا عند انشاء متجر إلكتروني، حيث قد لا يعرف العميل الفئة التي يجب النظر إليها، أفضل حل لهذه المشكلة هو تقديم خيارات البحث في متجرك، تتمتع العديد من منصات التجارة الإلكترونية بهذه الميزة تلقائيًا، إذا لم تكن هذه الميزة متوفرة أو قمت بإشراك أحد المطورين لتطوير المتجر عبر الإنترنت فأخبره أنك تود اضافة ميزة بحث لمتجرك.

C- صفحات المتجر الإلكتروني الأساسية

يشتمل كل متجر إلكتروني على مجموعة أساسية من الصفحات التي لا ينبغي الاستغناء عنها أو تجاهلها أو الإشتغال دونها بأي شكل من الأشكال، وأشهر الصفحات هي:

• الصفحة الرئيسية: يعرض غالبية تجار التجزئة عبر الإنترنت العناصر الأكثر مبيعًا على صفحاتهم الرئيسية، بالإضافة إلى مراجعات العملاء.
• معلومات عنا: تقدم لك صفحة “معلومات عنا أو من نحن” معلومات عنك وعن عملك والأهداف التي تحاول تحقيقها ومايميز متجرك، لا تنسخ محتوى المتاجر الأخرى، تأكد من إنشاء المحتوى الأصلي وغير مكرر.
• التواصل: يجب عليك إنشاء صفحة اتصل بنا مع عنوان بريد إلكتروني تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم هاتفك وعنوانك وبريدك الإلكتروني، ونموذج اتصال عبر الإنترنت يمكن لأي شخص يرغب في الاتصال بك ملؤه، وان كنت تشتغل على ووردبريس هناك اضافة مشهورة ومجانية و هي Contact Form 7 وأخرى مدفوعة و رائعة وشاملة وهي wp form .
• الأسئلة المتداولة : توفر صفحة الأسئلة المتداولة (FAQs) الإجابات على الأسئلة والمخاوف المتداولة، مما يوفر عليك الكثير من الجهد والوقت.
• سياسة الخصوصية : في الوقت الحالي، أصبح من الضروري على جميع المواقع التي تقدم خدمات إلكترونية، مثل المحلات التجارية، إبلاغ العملاء بكيفية معالجة واستخدام معلوماتهم الشخصية. ولذلك يجب عليك إنشاء صفحة منفصلة لسياسات الخصوصية.
• شروط الاستخدام المتجر: تتضمن صفحة شروط الاستخدام وشروط وأحكام والقواعد التي تحكم سلوكك ومستخدمي وزوار موقع الويب الخاص بك، وهذا مطالب به لأي شخص يرغب في انشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت.

6- اختر أفضل طريقة للتخزين والشحن

واحدة من أكثر المشكلات صعوبة التي ستواجهها عند إطلاق وانشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت هي تخزين البضائع وشحنها، تصبح هذه المشكلات أكثر صعوبة مع زيادة حجم المتجر، قبل شحن السلعة إلى المشتري، يجب أن يكون لديك أهم المعلومات، مثل عنوان العميل وطريقة الشحن، وأفضل وقت لطلب هذه المعلومات هو قبل شراء المنتج، هناك العديد من الطرق لإرسال فاتورة إلى عملائك مقابل تكاليف الشحن، مثل:

•  سوف يمنحك الشحن المجاني ميزة كبيرة في السوق، ومع ذلك يجب عليك دراسة التفاصيل بعناية، يوصى بعدم تمكين هذه الميزة إلا إذا تجاوزت مشتريات عميلك مبلغًا معينًا، سيضمن ذلك أن الأرباح ستكون كافية لتغطية تكلفة الشحن وتحفيز العملاء على شراء مه هذه الميزة.
• السعر الثابت : خيار السعر الثابت والمتاح، يتم تحديد تكلفة الشحن بغض النظر عن نوع المنتج، يعمل هذا الخيار بشكل جيد مع المتاجر التي تبيع عناصر عبر الإنترنت ذات أبعاد ووزن مماثل.
• السعر المتغير: في هذا الخيار يتم تحديد تكلفة الشحن بناءً على جوانب مختلفة مثل وزن المنتج وأبعاده ومكان التسليم، يعد هذا خيارًا جيدًا للمحلات التجارية التي تبيع سلعًا بأوزان وأحجام مختلفة أو التي لديها عملاء من مناطق جغرافية متناثرة على نطاق واسع.

والسؤال الآن: ما هي الطريقة التي سيتم بها تسليم المنتجات و طلبيات إلى أصحابها؟، في الوقع لديك خياران: التعامل مع طرف ثالث أو تسليم العناصر بنفسك لعملائك، في السيناريو الأول، سيتولى طرف ثالث عملية الشحن بأكملها، كل ما عليك فعله هو إعطائهم المعلومات المطلوبة، بما في ذلك اسم العميل ومكان إقامته، وسيكونون مسؤولين عن تسليم المنتجات و سلع إلى المشترين.

بالنسبة للشحن الذاتي، ستتولى أنت و فريقك كل شيء، بما في ذلك تخزين البضائع وتغليفها وشحنها بانشاء لفريق خاص بخدمة توصيل ، هذا الخيار مناسب لأولئك الذين يتطلعون إلى إطلاق متجر متواضع عبر الإنترنت أو أولئك الذين يستهدفون منطقة محدودة، ومع توسع أعمالك ستحتاج إلى نظام شحن أكثر كفاءة.

7- المراجعة النهائية والاختبار

بعد انشاء متجر إلكتروني أونلاين، حان الوقت لإنشاء بوابات الدفع المناسبة، تحتوي العديد من منصات التجارة الإلكترونية على مجموعة من خيارات الدفع المعدة مسبقًا مثل Visa وMasterCard وPayPal وغيرها الكثير، إذا قمت بتعيين خبير لتطوير موقع على الإنترنت، يمكنك أن تطلب من المطور إضافة بوابات الدفع إلى متجرك، وبمجرد قيامك بتعيين بوابات الدفع، تأكد من أن جميع بوابات الدفع تعمل بشكل صحيح، الطريقة الأكثر شيوعا لاختبار ذلك هي إجراء عملية شراء تجريبية والتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي، وابرز بوابة دفع حاليا هي سترايب.

بعد ذلك، ستكون قد انتهيت من كل شيء، مثل إنشاء متجرك وإعداده. لا تتعجل ولا تطلق متجرك بعد، هناك خطوة أخيرة يجب اتباعها قبل إطلاق متجرك وهي مرحلة المراجعة والاختبارات النهائية، هناك عدة عناصر أساسية تحتاج إلى التدقيق والتأكد من أن عملية الإطلاق تسير كما هو مخطط لها، وأهمها:

• المحتوى المخزن على الموقع : قم بمراجعة محتويات الموقع بعناية لأن الأخطاء قد تؤثر سلبا على تجربة المستخدم وتجعل المستخدمين يشعرون بعدم الأمان.
• الاستجابة للشاشات الصغيرة: كما سلف الذكر، التأكد من توافق المتجر مع شاشات التابلت والهاتف أمر هام.
• عمل المتجر دون مشاكل مع المتصفحات المختلفة، حاول الوصول إلى متجرك عبر الإنترنت باستخدام متصفحات مختلفة، وخاصة الأكثر شهرة.

8- تأمين المتجر الإلكتروني

مثل المتاجر التقليدية، المتاجر عبر الإنترنت ليست في مأمن من محاولات السرقة، لذلك تحتاج إلى حماية موقعك عن طريق شراء شهادة أمان طبقة النقل (بروتوكول تشفير SSL) لحماية بيانات موقعك ومعلوماته الخاصة من زبائنك، يجب أن يلتزم كل متجر عبر الإنترنت بهذا البروتوكول لتشفير البيانات الحساسة مثل بطاقة الائتمان وبيانات العملاء.

يريد عملاؤك حماية بياناتهم عندما يتسوقون في متجرك، لهذا فإن اعتماد هذا البروتوكول أمر بالغ الأهمية لكسب ثقة العملاء، ناهيك عن العلم بأن جوجل Google بدأت في استخدام هذا التشفير كعامل تصنيف، تحذر المتصفحات الآن من مواقع الويب التي لا تقبل هذا البروتوكول، أيضا إحرص على عدم الاحتفاظ بأرقام بطاقات الائتمان الخاصة بعملائك في قاعدة بيانات موقع الويب، حيث إن تخزينها على الخادم قد يكون محفوفا بالمخاطر، وإذا قمت بذلك فسوف تكون مسؤولاً قانونيًا تجاه عملائك.

9- التسويق لمتجر إلكتروني

عند الاستعداد لفتح أبواب متجرك عبر الإنترنت، يجب عليك رسم استراتيجيتك للتسويق، بدون خطة تسويق قوية، لن ينجح عملك، ولن يدرك المشترين وجودك من البداية، حتى لو كنت تبيع سلعًا ذات جودة عالية وتكاليف واسعار معقولة، هناك العديد من استراتيجيات التسويق التي يمكنك استخدامها لجذب العملاء وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، وهه الأكثر فعالية منها:

• تسويق المحتوى

يشير تسويق المحتوى إلى إنشاء محتوى لجذب الزوار والعملاء، يعتمد هذا النوع من التسويق على استراتيجية محددة بوضوح للمحتوى الذي يركز على إنشاء محتوى يجذب الشريحة المستهدفة، قد لا يناقش المحتوى منتجاتك بشكل مباشر، ولكنه قد يكون مصدرًا للمعلومات المرتبطة بها، مثل انشاء مقال حول افضل مزيل للخدوش لسيارة و رابط أفضل مزيل خدوش يؤدي لمنتج معروض على متجرك يحل هذا الأمر.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر طرق التسويق فعالية مقارنة بطرق التسويق البارزة الأخرى التي تطلب منك أن تخصص لها ميزانية ضخمة، على الرغم من أن الطرق الأخرى تسمح لك بالوصول إلى المزيد من العملاء، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يحقق نتائج رائعة عند استخدام عائد الاستثمار، والذي قد يصل إلى 30 دولارا لكل دولار تنفقه، ولذلك ينبغي أن يكون جزءا لا يتجزأ من خطتك التسويقية.

من الممكن قراءة مقالنا حول أفضل دليل تسويق عن طريق الايميل (عبر البريد الإلكتروني).

• تحسين محركات البحث (SEO)

ويشير تحسين محركات البحث سيو (SEO) إلى الإرشادات التي يجب اتباعها للحصول على تصنيف جيد في صفحات نتائج البحث، مثل اختيار الكلمات الرئيسية، وبناء الروابط الخلفية، واستجابة الهاتف المحمول، وتجربة المستخدم، والعديد من الجوانب الأخرى التي تأخذها محركات البحث في الاعتبار عند تقييم مواقع الويب.

• التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي

تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بكمية لا تنتهي من العملاء المحتملين ويمكن أن تكون وسيلة رائعة للإعلان عن أعمالك ومنتجاتك، ومن المهم التأكد من تواجدك على هذه المنصات، سواء كان ذلك للإعلان عن المنتجات وتسويقها أو تقديم الدعم للعملاء.

من الممكن أن تضطر إلى تسويق متجرك بنفسك، الأمر الذي قد يستغرق الكثير من الوقت والجهد والطاقة، هناك خيار آخر وهو تعيين مسوق فردي على أحد منصات العمل الحر أو شراء إحدى خدمات الترويج المتخصصة التي يقدمها المستقلون على مواقع مثل فايفر فهذا يمكن أن يساعدك على توفير الكثير من الوقت والطاقة.

10- متابعة و إدارة المتجر عبر الإنترنت

هناك العديد من الأشياء التي يجب إكمالها قبل فتح متجرك الإلكتروني للجمهور المستهدف، وهذا يتطلب منك التبديل بين الأدوات التي تلعب دورًا مهمًا في هذه العملية، ولكن كيف يمكن لأداة واحدة أن تساعدك في تنظيم جميع المهام في مكان واحد حتى تتمكن من إدارتها بسرعة ؟.

وتؤدي أداة “أنا” الخاصة بمنصة حسوب بهذه الوظيفة بفعالية من خلال توفير لوحة تحكم خاصة بالمتجر الإلكتروني قبل إطلاق المتجر على الانترنت، تحتوي لوحة المعلومات على الخطوات الرئيسية التي ستحتاج إلى اتباعها عند إطلاق متجرك عبر الإنترنت، بدءًا من اختيار المنتج، وتوفير المخزون، والإجراء الذي ستستخدمه لبناء متجرك، والموردين المتاحين للمقارنة.

هناك مجموعة متنوعة منها، بدءًا من الاختيار الأولي وحتى خطة التسويق وتحليل الجدوى الشامل، هناك قوائم يمكنك من خلالها متابعة سير العمل من المرحلة الأولية حتى المراحل النهائية.

مزايا انشاء متجر إلكتروني

إن التسجيل في الموقع لإنشاء متجر إلكتروني مجاني سيكون له أهمية كبيرة في عصر التسوق المعاصر عبر الإنترنت لأنه يوفر إمكانية للأفراد، وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة، لإنشاء متجر عبر الإنترنت بأقل تكلفة. أو حتى بدون تكاليف. في هذا المنشور، قمنا بتجميع الأسباب الرئيسية التي تجعلك تفكر في الانضمام إلى تجربة الانضمام إلى موقع ويب لبدء متجر إلكتروني مجاني تمامًا، وهو أمر بالغ الأهمية في الوقت الحالي. الأسباب هي مثل هذا:

1- التموضع الرقمي و الطورة

يشهد العالم اليوم ثورة رقمية هائلة، لم يعد العثور على منتجات وخدمات جديدة عملية مرهقة، إنها مجرد مسألة التبديل عبر صفحات الإنترنت للعثور على العناصر والخدمات باقل سعر وبسرعة وبكفاءة، فبمجرد انضمامك لأحد مواقع البيع او يمكنك إنشاء متجر إلكتروني مجانا، بحيث يتيح لك إنشاء متجر مجاني عبر الإنترنت أن تكون متاحًا طوال ساعات اليوم للعملاء المحتملين، بغض النظر عن موقعهم مما يزيد من احتمالية الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص وزيادة المبيعات.

2- توفير في التكاليف

بالمقارنة مع المتاجر الفعلية، يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت باستخدام متجر عبر الإنترنت باستخدام موقع إنشاء متجر عبر الإنترنت للمتجر المجاني خيارًا فعالاً للغاية وبتكلفة أرخص، بدلاً من الاضطرار إلى دفع تكلفة الإيجار والمعدات والموظفين، يمكنك الاستفادة من المنصات عبر الإنترنت مثل منصة سلة لإنشاء متجرك عبر الإنترنت بسرعة ودون أي تكلفة، وبالتالي يمكن أن يوفر لك العديد من المزايا لتخطو خطواتك الأولى بالتدريج وبكفاءة، وتحقق في النهاية النجاح الحقيقي.

3- الإدارة وسهولة الاستخدام

يتيح لك الاشتراك في موقع لإنشاء متجر عبر الإنترنت استخدام واجهات بسيطة وأدوات قوية لإدارة متجرك عبر الإنترنت، يمكنك إضافة منتجاتك وتحديثها وإدارتها بسرعة، تتيح لك هذه المنصات مراقبة المبيعات ومراقبة المخزون والتعامل مع المدفوعات بسهولة أكبر، مما يقلل من وقتك وجهدك ويسمح لك بالتركيز على تعزيز أداء متجرك من خلال الابتكار في تصميم المنتجات وتسويقها.

4- التسويق الرقمي

عند انضمامك إلى أحد منصات انشاء المتاجر مون خلال موقع إنشاء متجر إلكتروني مثل سلة، ستستفيد من استخدام الطرق الرقمية للإعلان عن خدماتك ومنتجاتك، تيتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة مع تحسين محركات البحث من اجل جذب عملاء جدد وتعزيز التعرف على العلامة التجارية.

5- تحسين تجربة التسوق

من خلال إنشاء متجر إلكتروني عبر موقع إنشاء متجر إلكتروني مجاني، يمكنك أن تقدم للعملاء تجربة تسوق سلسة وممتعة، يمكن للعملاء تصفح مجموعة المنتجات وشرائها بسرعة من أي مكان ووقت يناسب جداولهم.

6- تحليل البيانات والتقارير

أحد أهم الجوانب هو أن موقع الويب المجاني لبناء متجر عبر الإنترنت سيوفر لك تقارير وبيانات شاملة عن عدد العملاء والمبيعات والكفاءة العامة لمتجرك، يمكن استخدام هذه المعلومات لتقييم وتحليل أداء شركتك واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.

7- التوسع عالميًا

نظرًا لإمكانيات الإنترنت، من الممكن الوصول إلى العملاء من جميع أنحاء العالم من خلال انشاء و نشر متجر إلكتروني، يمكن أن تتجاوز الحدود وتصل إلى جمهور عالمي كبير، وهذا يعزز فرص النمو والمبيعات العالمية، مع توفر خيارات الشحن بسهولة في وقتنا الراهن.

أسئلة شائعة حول انشاء متجر إلكتروني

نأمل أن تكون قد استفدت من هذه التدوينة التي ناقشنا فيها أهم الجوانب المتعلقة بتصميم متجر إلكتروني بتصميم احترافي للدخول إلى سوق التسوق عبر الإنترنت سريع النمو. قم بالتعليق أدناه حول آمالك فيما يتعلق بمستقبل التجارة الإلكترونية في السنوات القليلة المقبلة.

يمكن أن يكون انشاء متجر إلكتروني على الإنترنت مفيدا لأي شخص يريد بدء أعماله التجارية الخاصة أو توسيع متجر موجود في الواقع، وباتباع الخطوات الموضحة في هذه المقالة ، يمكنك بناء منصة تجارة إلكترونية احترافية وسهلة الاستخدام لجذب العملاء وزيادة المبيعات ، مثل منشئي مواقع الويب وأنظمة الدفع عبر الإنترنت ، يمكنك تبسيط العملية وتحسين تجربة التسوق لعملائك.

تذكر أن تراقب باستمرار متجرك عبر الإنترنت وتحديثه لمواكبة اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء، استفد من الفرص التي توفرها منصات انشاء المتاجر الكترونية وشاهد عملك يزدهر في السوق الرقمية وابدأ في بناء وانشاء متجر إلكتروني اليوم.